FAQ Las Vegas – RETRO-TOUR

FAQ Las Vegas

NOS-SIDE-CARS

Qu’est-ce qu’un sidecar ?
C’est une moto pourvue d’une troisième roue latérale permettant d’ajouter un panier, et ainsi transporter 3 personnes – 2 sur la moto une dans le panier.

Est-ce un moyen de transport sûr ?
Oui le sidecar est absolument sûr et stable pour les adultes et les enfants. Nos URAL sont conçus dans le respect des normes Européennes par un constructeur homologué.

Quel est le nombre maximum de personnes par sidecars ?
Le nombre maximum de passagers autorisé est de 2 personnes (une dans le panier et l’autre derrière le pilote, selle individuelle avec poignée) Mais si vous êtes plus de 2 personnes, réservez plusieurs sidecars !

Peut-on mettre 2 enfants dans le panier ?

Peu importe l’âge il est dangereux et interdit de mettre deux enfants ou bien 1 adulte plus un enfant dans le même panier.

Dans tous les cas il ne sera possible d’avoir qu’une personne (enfant ou adulte) dans le panier. La deuxième personne sera systématiquement derrière le conducteur, sur une selle indépendante avec la possibilité de tenir une poignée.

Quel est l’âge minimum pour un tour de sidecar ?
Il n’y a pas d’âge limite pour monter dans un sidecar. Cela dit le passager doit être en âge de porter un casque.

Quelles sont les restrictions physiques ?

La taille maximum afin d’être confortable ne devra pas dépassée les 2mètres07.

Le poids maximum ne devra pas excédée les 140 kilos. Nous ne pourrons pas accueillir 2 clients dépassant les 280 kilos à eux deux sur le même sidecar.

Dois-je porter un casque ?
Oui le Casque est obligatoire en Arizona. Tous les casques sont fournis par Retro Tour. Ils sont nettoyés et aseptisés chaque jour, nous mettons également des charlottes à votre disposition.

Qu’en est-il de l’assurance ?

Nous sommes totalement couverts par les assurances.

Néanmoins nous ne pouvons être tenu responsable pour la perte ou le vol des bagages de nos clients. Nous précisons que nos chauffeurs ont tous un permis spécifique. Ce ne sont pas des véhicules de course mais de plaisance et de liberté.

NOS-ESCAPADES

Les escapades sont-elles commentées ?
Toutes nos escapades sont commentées par nos Gentlemen Sider, qui connaissent très bien leur ville. Courtois, cultivés, élégants et sympathiques, nos Gentlemen Sider vous révèleront les anecdotes qui font le charme de la capitale, et de votre visite.

Dans quelles langues les escapades peuvent-elles être commentées ?
Nos escapades sont commentées en anglais. (Possibilité de visite en Russe sur demande)

Puis-je offrir une Escapade à un proche ?
Il est possible d’offrir une escapade à un proche. Pour cela il vous suffit de le préciser lors de votre réservation en communicant les coordonnées de l’invité(e).
Après paiement par virement ou par chèque vous recevrez une confirmation à transmettre à votre invité. Ce sera à ce dernier de nous contacter pour préciser la date et l’heure souhaitées.

Le pick-up du tour pourra-t-il être personnalisé ?

Le pick-up pourra être personnalisé sur les tours de 3H30 et de 7H00, à condition que ce dernier soit sur la ville de Las Vegas.

Concernant les tours de 1H30 de jour ou de nuit, le pickup pourra être personnalisé sur l’ensemble des hôtels du STRIP uniquement.

Au sujet du tour de 40 minutes, aucune personnalisation d’adresse de début de tour ne sera possible. Cette dernière aura systématiquement lieu au même endroit (inscrit sur la confirmation de réservation).

Le tour peut-il finir à un endroit précis ?

Sur les tours de 3h30 et 7H00, vous aurez le choix au début du tour de choisir une adresse pour la fin de votre tour à condition que cette dernière soit sur Las Vegas.  Pour le bon déroulement de votre tour, cette adresse ne pourra plus être modifiée durant le tour.

Concernant les tours de 1H30 de jour et de nuit, une adresse de fin de tour pourra être sélectionnée avec votre chauffeur avant le début du tour à condition que cette dernière se situe sur un des hôtels du STRIP.

Pour le bon déroulement du tour il sera alors impossible de modifier l’adresse en cours de route.

Au sujet du tour de 40 minutes, aucune personnalisation d’adresse de fin de tour ne sera possible. Cette dernière aura lieu systématiquement au même endroit qu’en que le départ.

Le pilote se réserve le droit de valider l’adresse de fin de tour en fonction des évènements et la circulation sur Las Vegas.

 Que se passe-t-il par temps de pluie ?
Lorsqu’il pleut ce n’est souvent à las Vegas ! Nous avons tout l’équipement nécessaire pour passer un bon moment (pare-brise, gants, poncho de pluie, casque avec lunette) Toutefois, en cas de forte pluie vous pourrez décaler votre tour.. Pour plus d’informations consultez nos conditions d’annulation ci-dessous.

MOYEN-DE-PAIEMENT

Quel Moyen de paiement puis-je utiliser ?
Nous vous proposons différents moyens de paiement :

  • – Par Carte Bancaire : CB, Visa, Mastercard,
  • – Par Espèce,
  • – Par virement.

CONDITIONS-DANNULATION

Je souhaite annuler ma réservation comment procéder ?
Pour Annuler il vous suffit d’envoyer un mail à l’adresse électronique :
lasvegas@retro-tour.com

Conditions d’annulation :
Annulation 5 jours avant la prestation, remboursement de 50% du montant versé (diminué d’éventuel frais bancaires)
Annulation dans les 5 jours précédant la prestation, aucun remboursement.
Notre activité est météo dépendante, en cas d’extrême chaleur (dépassant les 42 degrés) ou de fortes pluies, vous aurez la possibilité de :

  • – Reporter la prestation à une date ultérieure (dans un délai d’un an)
  • – Faire la Prestation avec l’équipement fourni, une veste rafraîchissante ou ponho de pluie
Retro Tour, Vivez une expérience unique en side-car
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