Le présent document définit les conditions dans lesquelles Retro tour est lié à la personne morale ou physique avec qui elle traite et qui est désignée sous le terme de « preneur »
En acceptant les présentes conditions générales de vente les clients déclarent expressément être informés du fait que les services fournis par RETRO TOUR sont des prestations de transport de personnes à bord d’un sidecar.
En conséquence, les prestations fournies sont juridiquement régies par les dispositions légales applicables en matière de contrats de transport de personnes en vigueur au jour de l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
A ce titre, et afin de justifier du respect de la règlementation en vigueur, RETRO TOUR déclare disposer de l’ensemble des autorisations, licences et habilitations pour le transport de voyageur à titre onéreux :
RETRO TOUR bénéficie par ailleurs des garanties légales obligatoires en matière de contrats de transport de personnes et déclare avoir souscrit les assurances suivantes :
Assurance transports 2, 3 roues : Mutuelle des Motards
RC Pro : AXA # 081 521 733
Le transport en sidecar inclut (sauf pour l’offre retro classic) la prise en charge en un lieu définit par le client (dans Paris intra-muros sauf 2/3/10/11/12/18/19/20) et le retour en un lieu également définit par le client (dans Paris intra-muros sauf 2/3/10/11/12/18/19/20)
La prestation de transport est assurée par un chauffeur privé et peu accessoirement être accompagnée de la fourniture d’un service optionnel commandé à la réservation.
Article 3. Prise en charge & retour
La prise en charge et le retour s’effectuent selon l’adresse indiquée lors de la réservation dans Paris intra-muros (petite et grande couronne, nous consulter).
La direction se réserve le droit de modifier ou d’annuler les excursions proposées si le confort, la sécurité des clients, ou un impératif technique l’exigent. La société n’est en aucun cas responsable des embouteillages, retards, irrégularités, grèves, mauvais temps, accidents, blessures graves, retard, vol / pertes d’objets.
Pour les particuliers :
La réservation sera intégralement payée lors de la commande sur notre site internet.
Pour les Professionnels :
La réservation devra obligatoirement être accompagné du paiement de l’acompte à hauteur de 40% du montant de la prestation totale qui constitue une condition substantielle et déterminante de la réservation. A défaut de versement de l’acompte, RETRO TOUR ne confirme pas la réservation et ne garantit pas la disponibilité des véhicules et chauffeurs.
La direction se réserve le droit de modifier ou d’annuler les excursions proposées si la sécurité des clients, ou un impératif technique l’exigent.
La réduction du nombre de véhicules est considérée comme une annulation partielle de la réservation.
Toutes annulations partielles intervenant à plus de 5 jours ne seront pas facturées.
Toutes annulations partielles intervenant 5 jours avant la prestation seront facturées à hauteur de 100% du montant total par véhicule annulé.
Le changement de date de la manifestation est considéré comme une annulation totale et donne lieu à l’application des conditions d’annulation suivante :
Toutes annulations totales intervenant à plus de 5 jours ne seront pas facturées.
Toutes annulations totales intervenant 5 jours avant la prestation seront facturées à hauteur de 100% du montant total par véhicule annulé.
Dans le cas d’un report de date après « réservation ferme » (Article 4), l RETRO TOUR percevra 50% du montant de la prestation reportée.
Toute interruption de circuit en cours de prestation, par la volonté du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.
Toute réclamation doit se faire par écrit (lettre avec accusé de réception) à l’adresse suivante :
SIDE BY SIDE Sarl
95 rue victor hugo
94200 Ivry Sur Seine
Les demandes doivent nous parvenir dans les 15 jours suivant la date de la prestation.
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