FAQ

TIRET_BEIGE

nos-side-cars

C’est une moto pourvue d’une troisième roue latérale permettant d’ajouter un panier, et ainsi transporter trois personnes – deux sur la moto une dans le panier.

Oui, le sidecar est absolument sûr et stable pour les adultes et les enfants. Nos URAL sont conçus dans le respect des normes européennes par un constructeur homologué. Nous précisons que nos chauffeurs ont tous un permis spécifique. Ce ne sont pas des véhicules de course mais de plaisance et de liberté.

Le nombre maximum de passagers autorisé est de deux personnes (une dans le panier et l’autre derrière le pilote, selle individuelle avec poignée). Mais si vous êtes plus de deux personnes, réservez plusieurs sidecars !

L’âge légal minimum est de 8 ans à l’arrière de la moto, et de 4 ans pour le panier.

Nous pouvons accepter les animaux de petite taille portés dans un sac adapté.

Oui, le Casque est obligatoire en France. Tous les casques sont fournis par Retro Tour. Ils sont nettoyés et aseptisés chaque jour, nous mettons également des charlottes à votre disposition.

Nous disposons d’une assurance moto intégrant une responsabilité civile, qui garantit les dommages matériels à hauteur de 100 millions d’euros et les dommages corporels de façon illimitée. Néanmoins, nous ne pouvons être tenus responsables pour la perte ou le vol des bagages de nos clients.

Oui.
Paris : 16 personnes maximum. (8 side-cars).
Bordeaux et Normandie : 12 personnes maximum. (6 side-cars).

nos-escapades

Toutes nos escapades sont commentées par nos Gentlemen Siders, qui connaissent très bien leur ville. Courtois, cultivés, élégants et sympathiques, nos Gentlemen Siders vous révèleront les anecdotes qui font le charme de la capitale, et de votre visite.

Nos escapades sont commentées en français, en anglais et en espagnol pour la plupart d’entre elles (possibilité de visite en Russe sur demande).
Bordeaux et Normandie : anglais et français (possibilité de visite en espagnol et allemand sur demande).

Il vous est possible de créer un parcours personnalisé, via notre formule Tailor Cut. Choisissez vous-même votre itinéraire et laissez-vous guider sur une ½ journée ou une journée complète. Vous pouvez également compter sur notre équipe pour vous conseiller.

Il est possible d’offrir une escapade à un proche. Pour cela, il vous suffit de le préciser lors de votre réservation en communicant les coordonnées de l’invité(e).
Après paiement par virement ou par chèque, vous recevrez une confirmation à transmettre à votre invité. Ce sera à ce dernier de nous contacter pour préciser la date et l’heure souhaitées.

Lorsqu’il pleut, ce n’est souvent qu’un petit crachin qui n’empêche en rien la balade. Nous avons tout l’équipement nécessaire pour passer un bon moment (pare-brise, gants, poncho de pluie, casque avec lunettes) toutefois, en cas de forte pluie vous pouvez décaler le tour. Pour plus d’informations, consultez nos conditions d’annulation ci-dessous.

moyen-de-paiement

Nous vous proposons différents moyens de paiement :

Par carte bancaire : CB, Visa, Mastercard,
En Espèces,
Par virement,
Tous nos sidecars sont équipés de Terminaux Bancaire Mobile.

conditions-dannulation

Pour annuler, il vous suffit d’envoyer un e-mail à l’une des adresses suivantes :
Bordeaux : contact-bdx@retro-tour.com

Paris : contact@retro-tour.com

Normandie : contact-ndy@retro-tour.com

Châteaux de la Loire : fred.vallat@retro-tour.com

Conditions d’annulation :
Annulation 5 jours avant la prestation, remboursement de 50% du montant versé (diminué d’éventuel frais bancaires).
Annulation dans les 5 jours précédant la prestation, aucun remboursement.
Notre activité est météo dépendante, en cas de pluie vous avez 3 choix :
– Reporter la prestation à une date ultérieure (dans un délais 15 jours).
– Faire la Prestation avec l’équipement de pluie fourni par RETRO TOUR.
– Etre remboursé de 25% du montant versé.